Business Process Management (BPM)
Los sistemas de gestión requieren normalmente una implementación bajo una estructura de procesos para facilitar su identificación (actividades) y su control.
El BPM, es una metodología que nos permitirá verdaderamente aprovechar la estructura de procesos.
Debido a ello permítanme transcribir al teoría de algunos autores sobre esta metodología.
A continuación texto tomado de: Garimella Kiran y otros, Introducción a BPM para Dummies
BPM abarca personas, sistemas, funciones, negocios, clientes, proveedores y socios.
BPM combina métodos ya probados y establecidos de gestión de procesos con una nueva clase de herramientas de software empresarial. Ha posibilitado adelantos muy importantes en cuanto a la velocidad y agilidad con que las organizaciones mejoran el rendimiento de negocio.
Con BPM:
Los directores de negocio pueden, de forma más directa, medir, controlar y responder a todos los aspectos y elementos de sus procesos operacionales.
Los directores de tecnologías de la información pueden aplicar sus habilidades y recursos de forma más directa en las operaciones de negocio.
La dirección y los empleados de la organización pueden alinear mejor sus esfuerzos y mejorar la productividad y el rendimiento personal.
La empresa, como un todo, puede responder de forma más rápida a cambios y desafíos a la hora de cumplir sus fines y objetivos."